Support

Any question, please contact us for support



Feeder and Extruder Problems

Q: Filament Feeder Motor make intermittent noise

A: 1. The clamp of the feeding device is too tight..Loosen the screw of the clamp..
2. Nozzle clogging, causing the filament not to be fed smoothly.Please clean the nozzle with drill and needle.

Q: Nozzle clogged

A:1. There is the impurity in the filament, which is stacked in the nozzle.Please clean the nozzle by the needle; or take the nozzle

off and clean inside of the nozzle by needle and drill. 
2. The nozzle is overheated causing the filament carbonized inside.Please clean the nozzle by needle; or take the nozzle off

and clean inside of the nozzle by needle and drill. 
3. The deformation of the nozzle hole occurred by external force.Please replace the nozzle.

Q: The nozzle heating failed

A: 1.The heating tube connection is too loose.Please tighten the connection.
    2. Check the heating wire is well connected to mainboard.

Q: MAXTEMP/ MINTEMP

A: 1. Nozzle temperature is too high.Please reduce the nozzle preset temperature.
2. Temperature controller damage.Please replace the temperature controller.
3. LCD cable loose / LCD damaged.

Q: Print Head Stuck/Cannot move

A: 1. The axis lack of lubricating oil. Please clean the axes and smear the lubricating oil evenly.
2. The deformation of machine framework caused by external force during the transportation.
3. The cable connection of X.Y motor is loose.Please open the machine base, check and re-connect the cable.
4. The fixing screw of the timing pulley is loose.Please check the fixing screw of XY axis, find out the loose one,

 and tighten it with crewdriver.
5. Synchronous belt drops or breaks.Please change a new synchronous belt.

Q: Print head hit the framework

A: 1.Build plate is not properly leveled. Please level build plate once again.
2. Material is not adhering to the build plate. Please stick the kapton tap to your build plate.